隐私政策
生效日期：2026年3月30日
Problem vs Hero（“我们”）由 Standard Health of America Ltd. 运营。我们致力于保护你的隐私。本隐私政策说明了当你使用平台时，我们如何收集、使用和保护你的信息。
1. 我们收集的信息
- 个人身份信息：姓名、邮箱、手机号，以及专业资质信息（适用于 Heroes）。
- 业务信息：公司名称、EIN（适用于美国主体）以及问题描述。
- 技术数据：IP 地址、浏览器类型以及平台使用行为。
2. 我们如何使用你的信息
我们将收集的数据用于：
- 促进 Problem Seekers 与 Heroes 之间的对接。
- 运行并维护平台技术基础设施。
- 防范欺诈并确保市场环境安全。
- 发送项目进度与服务通知。
3. 支付数据与安全
Problem vs Hero 不会在服务器中存储或处理你的完整银行卡号、银行账户详情或其他敏感金融凭据。
- 所有支付处理均由第三方合作方 Stripe 安全完成。
- 当你提交支付信息时，数据会通过加密协议（SSL/TLS）直接传输至 Stripe。
- 我们仅接收非敏感信息，例如卡号后四位、交易状态，以及用于在 Stripe Connect 体系中管理项目托管/划转状态的唯一“token”。
- 有关 Stripe 的数据处理细节，请参阅其隐私政策。
4. 数据共享与披露
我们不会向第三方出售你的个人数据。我们可能在以下场景共享信息：
- 服务提供商：如云服务托管与身份验证服务。
- 法律要求：在法律要求下，或为保护用户权利与安全。
5. 你的权利（加州消费者隐私法 CCPA）
作为位于加州（Palo Alto）的公司，我们尊重你在 CCPA 下的权利：
- 有权知悉被收集的个人信息类型。
- 有权请求删除个人数据。
- 有权选择退出个人信息出售（说明：我们不出售你的数据）。
6. 国际数据传输
使用本平台即表示你确认：你的信息可能被传输至并在美国处理。我们的主要服务器及母公司 Standard Health of America Ltd. 位于美国。
7. 联系我们
如你对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系：
- 邮箱：support@problemvshero.com
- 地址：2450 W Bayshore Rd APT 8, Palo Alto, CA, 94303 USA
*Problem vs Hero 是由 Standard Health of America Ltd. 在美国加州帕洛阿尔托运营的全球问题解决数字化服务市场。